Contato
Aqui é o lugar para falar sobre os apps. Falhas, dúvidas de uso e pedidos de recursos chegam todos aqui. Trabalho sozinho, então a resposta pode levar alguns dias.
Uma coisa para verificar antes de escrever
A maioria das perguntas que recebo está respondida nas FAQ abaixo. Ler primeiro poupa tempo dos dois lados.
Perguntas frequentes
Comprei mas os recursos continuam bloqueados
Tente «Restaurar compra» nos ajustes do app. É preciso estar conectado com a mesma Apple Account usada na compra. Se comprou com outra conta, troque para ela e depois restaure.
Quero um reembolso
Os reembolsos são tratados pela Apple, não por mim. Solicite em reportaproblem.apple.com.
Como removo os anúncios?
Os apps com anúncios oferecem uma compra única. Compre pelos ajustes: os anúncios somem e outros recursos são liberados. Não é assinatura.
O que devo incluir ao relatar uma falha?
Qual app, o que você fez e o que aconteceu. Com esses três consigo reproduzir, que é a maior parte do trabalho. Aparelho e versão do iOS também ajudam.
Existe versão para Android?
A maioria dos apps é para iPhone, iPad e Mac. Só alguns têm versão Android; procure «Kenichi Ando» no Google Play. Pedidos são bem-vindos, mas não posso prometer uma versão.
Quando terei resposta?
Pode levar alguns dias. Eu desenvolvo e dou suporte sozinho. Logo após o envio chega um e-mail de confirmação automático; se não chegar, verifique o spam.