お問い合わせ
アプリについてのご連絡はこちらからお願いします。不具合の報告、使い方のご質問、機能のご要望を受け付けています。一人で開発しているため、お返事に数日いただくことがあります。
送る前に、ひとつ確認をお願いします
よくいただくご質問は、下のFAQでほとんど解決します。先に目を通していただけると、お互いの時間が節約できます。
よくあるご質問
購入したのに機能が使えません
アプリの設定画面にある「購入を復元」をお試しください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。別のアカウントで購入された場合は、そのアカウントに切り替えてから復元してください。
返金してほしいのですが
返金はAppleが直接扱っており、開発者側では処理できません。reportaproblem.apple.com からApple に申請してください。
広告を消すには
広告のあるアプリには、買い切りの購入をご用意しています。設定画面から購入いただくと広告が消え、あわせて他の機能も使えるようになります。月額ではありません。
不具合を伝えるとき、何を書けばいいですか
「どのアプリで」「どの操作をしたら」「何が起きたか」の3点があると、こちらで再現できて解決が早くなります。端末とOSのバージョンもいただけると助かります。
Android版はありますか
ほとんどのアプリはiPhone・iPad・Mac向けです。Android版があるものはごく一部で、Google Play で「Kenichi Ando」を検索すると確認できます。ご要望は歓迎しますが、対応をお約束はできません。
返事はいつ届きますか
数日いただくことがあります。一人で開発とサポートをしているためです。送信後に自動の確認メールが届きます。届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。