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有关应用的联络请从这里提交。我们接受故障报告、使用方法的疑问以及功能建议。由于是一个人在开发,回复可能需要数日时间。
发送前,请先确认一件事
我们常收到的问题,大多可以通过下方的常见问题解决。先看一下可以节省双方的时间。
常见问题
已经购买了,但功能仍无法使用
请尝试应用设置画面中的「恢复购买」。您需要使用购买时相同的 Apple Account 登录。若使用其他账户购买,请先切换到该账户再进行恢复。
我想申请退款
退款由 Apple 直接处理,开发者无法代为办理。请通过 reportaproblem.apple.com 向 Apple 提出申请。
如何去除广告
含广告的应用提供一次性买断的内购。在设置画面购买后广告即会消失,同时其他功能也会解锁。并非按月订阅。
报告故障时,应该写些什么
请写明「在哪个应用中」「进行了什么操作」「发生了什么」这三点,我们就能重现问题,解决起来会更快。若能一并告知设备和系统版本将非常有帮助。
有 Android 版本吗
大部分应用是面向 iPhone、iPad 和 Mac 的。提供 Android 版本的只有极少数,可在 Google Play 搜索「Kenichi Ando」确认。欢迎提出需求,但无法保证一定会支持。
什么时候能收到回复
可能需要数日时间,因为开发与支持都由一个人负责。发送后会立即收到自动确认邮件。若未收到,请查看垃圾邮件文件夹。